Följ mig på sociala medier!

Användarvillkor, köpvillkor & information

Allmän information

På den här hemsidan finns cookies eftersom det förbättrar användarupplevelsen. 

Vi reserverar oss för felskrivningar både i shopen och i övrigt på hemsidan. Vi reserverar oss även för att äldre uppgifter är förlegade. Detta kan gälla exempelvis länkar till andra sidor som ej finn skvar eller tidigare kampanjer med mera. Skicka gärna ett mejl om du upptäcker att någon text eller länk innehåller felaktig information. 

Alla priser i webshopen är inklusive moms men exklusie frakt.

För att få handla i shopen ska du ha fyllt 18 år. 

Vi förbehåller oss den fulla rätten att annulera eller neka köp och/eller blockera användare. 

Vidareförsäljning av våra produkter är förbjudet och de är i första hand avsedda för privatpersoner. Näringsidkare som söker samarbete är välkomna att kontakta oss för vidare diskussion. 

Synpunter och klagomål

Vi tar tacksamt emot både synpunker och klagomål eftersom det ger oss möjlighet till förbättring. 

Du lämnar synpunkter eller klagomål genom att skicka ett mejl till oss. 

Om recensioner

Ge oss gärna feedback!

Om du lämnar en synpunkt eller recension via hemsidan eller sociala medier så ger du oss samtidigt rätten att kopiera, översätta, publicera eller radera innehållet. Du godkänner även att vi får använda innehållet på hemsidan, i våra sociala medier och i marknadsföringssyfte. Du kan välja att vara anonym.

Vi uppmanar alla att hålla en trevlig ton på nätet. Därmed har vi rätt att inte bemöta och/eller radera kommentarer som är nedsättande, kränkande eller på annat sätt obehagliga. Vid behov görs polisanmälan. 

Betalning

Sensuella har valt betalning via Paypal. Paypal är en betallösning som är säker för både dig och oss. För din säkerhets skull kan vi inte se dina kortuppgifter eller dra belopp flera gånger. Vi har heller ingen möjlighet att stoppa en betalning som redan har gått iväg. 

Frakt

Fraktkostnaden är 39 kr. Fri frakt gäller för köp över 499 kr.

Digitala produkter, såsom noveller, är fraktfria.

Leverans

Paket från Sensuella skickas i diskreta förpackningar för din integritets skull.

Om paketet är skadat när du hämtar ut det så önskar vi att du kontaktar oss omgående. Bifoga gärna bild på skadan.

Om en försändelse är försenad eller har uteblivit ber vi dig kontakta oss. Enligt Konsumentköplagen ska varor levereras inom 30 dagar efter beställning. Om du vill häva ett köp på grund av förseningar så ska du mejla oss.

Force majeure

Vid omständigheter som myndigheter beslutar om är ägare till denna hemsida och shop befriade från ansvar att fullfölja åtaganden. Exempel på detta kan vara restriktioner, större olyckshändelser, naturkatastofer eller liknande som påverkar marknaden.

Tvister

Sensuella vill göra sitt yttersta för att du, som kund, ska vara nöjd med både våra produkter och vårt bemötande. Om du anser att så inte är fallet så ber vi dig kontakta oss via mejl och beskriva ditt ärent. Vi åerkopplar till dig snarast. 

Du kan alltid vända dig till konsumentvägledare i din kommun om du är missnöjd. 

Sensuella följer alltid eventuella rekommendationer från ARN – Allmänna Reklamationsnämnden